İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ BİZİM İÇİN ÖNCELİKTİR. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARINI AŞAĞIDA DETAYLI OLARAK İNCELEYEBİLİRSİNİZ.
İADE HAKKI
6502 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN KAPSAMINDA, ÜRÜNÜ TESLİM ALDIĞINIZ TARİHTEN İTİBAREN 14 GÜN İÇİNDE HERHANGİ BİR GEREKÇE GÖSTERMEKSİZİN İADE EDEBİLİRSİNİZ.
İADE SÜRECİNİ BAŞLATMAK İÇİN İLETİŞİM SAYFAMIZ ÜZERİNDEN BİZE ULAŞMANIZ YETERLİDİR.
İADE KOŞULLARI
- →ÜRÜN, ORİJİNAL AMBALAJINDA VE KULLANILMAMIŞ OLMALIDIR.
- →ÜRÜN FATURASI VEYA SİPARİŞ NUMARASI İADE TALEBİNDE BELİRTİLMELİDİR.
- →İADE TALEBİ ÜRÜN TESLİM TARİHİNDEN İTİBAREN 14 GÜN İÇİNDE YAPILMALIDIR.
- →KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ (BOYAMA YAPILMIŞ) ÜRÜNLERDE İADE KABUL EDİLMEMEKTEDİR.
- →ÜRÜN HASARLI VEYA EKSİK PARÇA İLE TESLİM EDİLDİYSE, TESLİMAT TARİHİNDEN İTİBAREN 7 GÜN İÇİNDE BİLDİRİLMELİDİR.
İADE SÜRECİ
E-POSTA VEYA INSTAGRAM DM İLE İADE TALEBİNİZİ İLETİN.
SİPARİŞ NUMARANIZI VE İADE NEDENİNİZİ BELİRTİN.
ONAY SONRASI ÜRÜNÜ GÜVENLİ ŞEKİLDE PAKETLEYİP KARGOYA VERİN.
ÜRÜN TARAFIMIZA ULAŞTIKTAN SONRA 3 İŞ GÜNÜ İÇİNDE İADE İŞLEMİ TAMAMLANIR.
GERİ ÖDEME
İADE EDİLEN ÜRÜN TARAFIMIZA ULAŞTIKTAN VE KONTROL EDİLDİKTEN SONRA, ÖDEMENİZ 3 İŞ GÜNÜ İÇİNDE ÖDEME YAPTIĞINIZ YÖNTEME İADE EDİLİR.
KREDİ KARTI İLE YAPILAN ÖDEMELERDE İADE, BANKANIZIN İŞLEM SÜRESİNE BAĞLI OLARAK 5-10 İŞ GÜNÜ İÇİNDE KARTINIZA YANSIYABİLİR.
KARGO ÜCRETİ, ÜRÜN HASARLI VEYA HATALI GÖNDERİM DURUMLARINDA TARAFIMIZCA KARŞILANIR. DİĞER DURUMLARDA KARGO ÜCRETİ ALICIYA AİTTİR.
İADE KABUL EDİLMEYEN DURUMLAR
- →KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ (ÖZEL BOYAMA YAPILMIŞ) ÜRÜNLER.
- →KULLANILMIŞ, YIKANMIŞ VEYA AMBALAJI AÇILMIŞ ÜRÜNLER.
- →14 GÜNLÜK CAYMA SÜRESİ DOLDUKTAN SONRA YAPILAN İADE TALEPLERİ.
- →MÜŞTERİNİN KENDİ KUSURUNDAN KAYNAKLANAN HASARLAR.
İADE HAKKINDA SORUNUZ MU VAR?
İADE SÜRECİNİZLE İLGİLİ HER TÜRLÜ SORUNUZ İÇİN BİZE ULAŞABİLİRSİNİZ.
BİZE ULAŞIN